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12 Consejos para una comunicación efectiva. Parte 2 de 2

12 Consejos para una comunicación efectiva. Parte 2 de 2

comunicación efectiva

Aléjate de la discusión: Ser amable es fácil cuando tratas con gente amable. Pero siendo realistas, en este mundo no solo hay gente amable.

Por Noorul Irfana Mashooq Rahman

Aquí puedes leer la primera parte del artículo

Continuamos aquí una serie de consejos prácticos que nos permitan comunicarnos con las personas de manera efectiva, fijándonos en el ejemplo que encontramos en la sunna del Mensajero de Allah la paz y las bendiciones de Allah sobre él.

  1. Enseña en cada oportunidad: El Profeta s.a.w.s. usaba cada oportunidad para llamar a lo bueno y prohibir lo incorrecto. Si es necesario en algún momento que corrijas hazlo gentilmente, con delicadeza.
  2. Contente en relación a los males comunes de la lengua: cuando la gente se reúne y se comunica en ocasiones conduce a dejarse llevar a varias faltas relacionadas con la lengua tales como hablar de Allah s.w.t. sin conocimiento, difamar, mentir, insultar o maldecir. Estos hábitos son pecados graves que eliminan nuestras recompensas y la barakah de nuestras vidas: habitúate a comprobar cada cosa que vayas a decir para evitar caer en tales faltas graves. Y si te permites bromear, asegúrate de que tus bromas sean verdad.

El profeta s.a.w.s.  dijo:

“El esclavo de Allah puede pronunciar una palabra que complace a Allah sin darle mucha importancia, y debido a ella Allah lo eleve en grados (de recompensa). Un esclavo de Allah puede pronunciar una palabra (descuidadamente) que desagrada a Allah, sin pensar acerca de su gravedad y debido a ella será arrojado al fuego del infierno.”  [Sahih Al-Bujari]

  1. Escoge palabras sencillas y concisas: Evita el lenguaje complejo y las terminologías sofisticadas. En su lugar trata de aferrarte a palabras concisas y frases que buscan ser entendidas. El Profeta s.a.w.s. dijo:

“Me ha sido otorgada superioridad sobre los otros profetas respecto a seis asuntos: Se me han dado  palabras que son concisas pero con significado comprensible […]” [Sahih Muslim.]

Él, s.a.w.s. hablo con claridad e hizo que la gente comprendiese fácilmente, en ocasiones mediante incluso repetir sus palabras tres veces.

  1. Aléjate de la discusión: Ser amable es fácil cuando tratas con gente amable. Pero siendo realistas, en este mundo no solo hay gente amable. Aun con tus mejores esfuerzos, es inevitable que termines hablando con gente no tan amable. Trata en esos casos de no caer en disputas y argumentaciones.

“Y obedeced a Allah y a Su Mensajero y no disputéis, porque de hacerlo os acobardaríais y perderíais vuestro ímpetu. Y tened paciencia (y constancia), pues ciertamente Allah está con los pacientes (y constantes).” (Los Botines de Guerra 8:46)

Si te das cuenta de que estas ya en una discusión, se sabio y apela a lo que sea mejor; si ves que la discusión no conduce a nada positivo, detente antes de enfadarte, sonríe y retírate después de intentar reconciliarte de la mejor manera posible.

En relación a esto se ha transmitido que un hombre le dijo al Profeta s.a.w.s. “Aconsejame”, el dijo “No te enfades”. Él  repitió su pregunta varias veces y otra vez el Profeta s.a.w.s. dijo: “No te enfades”. [Bujari]

  1. Termina con el saludo. Antes de separarse, sonríe, da un apretón de manos y despídete calurosamente con el saludo de paz.
  2. Escribiendo, Empieza con el nombre de Allah: si te comunicas de forma escrita, además de los puntos anteriores que sean relevantes, es deseable empezar a escribir con “Bismillahi Rahmani Rahim” (En el nombre de Allah, el Misericordioso, el Compasivo). Este fue el uso del Profeta s.a.w.s. en numerosas ocasiones cuando envió cartas a reyes y jefes de gentes y tribus.

Esta ha sido pues, un pequeño resumen de la etiqueta básica extraída de la sunnah para obtener una comunicación efectiva con la gente. Sonreír y empezar con el saludo de paz, hablar de manera cercana y amable, mostrarse amable mediante un apretón de manos o un abrazo, mostrando respeto o afecto al considerar la posición de la persona a la que te diriges, escogiendo hablar solo de aquello que sea beneficioso y bueno, eligiendo ser paciente y amable dentro de lo correcto y siempre terminar con una sonrisa sincera y el saludo de paz. Todo esto constituye una hermosa manera de generar afecto y amor en los corazones de tus hermanos y hermanas, y todo aquel con el que debas tratar.

En resumen es más eficaz comunicarse deseando y buscando la acción recta. Recordandonos esto en todo momento Allah dice en el Corán:

“Quien se presente con buenas acciones tendrá diez como ellas, pero quien se presente con malas acciones, no recibirá más pago que lo que trajo, sin que se le haga injusticia.” (Los Rebaños 6:160)

Espero que este recordatorio sobre la comunicación efectiva siguiendo la sunna os haya beneficiado inshaAllah. Compartid las maneras que vosotros hayáis descubierto o uséis para comunicaros efectivamente con otras personas.

Me despido con la mejor de las despedidas: Wassalaamu alaykum warahmatul laahi wabarakaatuh! (Que la paz, la misericordia y las bendiciones de Allah sean sobre vosotros)

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Traducido con ligeras modificaciones editoriales desde productivemuslim.com.

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